Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Pemahaman Penuh Hak Anda

Sebelum anda mula menggunakan platform sio2, kami mahu anda memahami dengan jelas hak, tanggungjawab dan perlindungan yang kami sediakan, di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajahi Terma Perkhidmatan sio2 dengan Teliti

sio2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform sio2 tertakluk kepada terma dan syarat yang ditetapkan, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bersetuju untuk tidak menyalahgunakan akaun, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan tidak menggunakan kaedah pembayaran yang tidak sah. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut

1
garis panduan penyedia masing-masing. sio2 berhak menangguhkan akaun yang melanggar terma ini. Semua pengguna wajib memastikan maklumat pendaftaran mereka adalah tepat dan terkini. Terma ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa, dan kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam platform.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan Bantuan Berkaitan Undang-Undang Melalui Saluran Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan sio2 sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi. Kami mengendalikan pertanyaan undang-undang dalam masa 24 hingga 48 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun kepada pasukan undang-undang sio2 melalui e-mel. Respons dalam tempoh 24-48 jam pada hari bekerja.

Live Chat Langsung

Hubungi ejen sokongan sio2 secara langsung melalui live chat untuk pertanyaan umum berkaitan dasar dan akaun anda. Tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi platform.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang isu berkaitan terma secara formal. Setiap aduan diberi nombor rujukan untuk pengesanan status.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Semak Cara sio2 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengutamakan keselamatan data anda melalui penyulitan SSL dan protokol pengesahan dua faktor. Dasar penyimpanan data kami mematuhi garis panduan privasi yang terpakai di wilayah yang disokong, dan anda boleh meminta akses…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda di platform sio2 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data tidak pernah dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda.

Dasar Kuki

sio2 menggunakan kuki teknikal dan analitik untuk meningkatkan pengalaman platform anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun sio2. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya dari tetapan akaun bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran kepada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah tiga tahun selepas penutupan, seperti yang dikehendaki oleh peraturan kewangan yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Akses dan Pindaan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau memohon pemadaman maklumat tersebut. Hantar permintaan melalui bahagian Tetapan Privasi dalam akaun anda.

Pegawai Privasi

sio2 melantik Pegawai Perlindungan Data yang boleh dihubungi secara langsung untuk sebarang kebimbangan privasi serius yang memerlukan perhatian luar daripada saluran sokongan biasa.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Pengguna sio2

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di platform sio2. Jika jawapan yang anda cari tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Anda berhak mengakses, meminda dan memohon pemadaman data peribadi anda yang disimpan oleh sio2, di wilayah yang disokong. Hantar permintaan melalui Tetapan Privasi dalam akaun anda atau hubungi Pegawai Perlindungan Data kami.

Ya, anda boleh menutup akaun sio2 pada bila-bila masa melalui bahagian Tetapan Akaun. Sebarang baki wang yang tinggal akan diproses melalui kaedah pengeluaran yang sama seperti Touch 'n Go, GrabPay atau FPX dalam tempoh yang ditetapkan.

Maklumat pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses secara selamat oleh penyedia masing-masing. sio2 tidak menyimpan butiran kad atau akaun anda secara langsung di pelayan kami.

Kami akan sentiasa memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform sekiranya berlaku perubahan material pada terma perkhidmatan. Penggunaan berterusan platform dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Hubungi pasukan sokongan sio2 melalui live chat atau e-mel sebagai langkah pertama. Jika pertikaian tidak diselesaikan dalam tempoh yang munasabah, anda boleh menggunakan Borang Aduan Rasmi untuk eskalasi formal.

sio2 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti FPX dan Boost yang memproses transaksi anda, mengikut perjanjian privasi yang ketat.

Data transaksi disimpan selama tiga tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Buka Akaun dengan Pemahaman Penuh Hak Anda

Dapatkan Bantuan Berkaitan Undang-Undang Melalui Saluran Ini

E-mel Undang-Undang

Live Chat Langsung

Borang Aduan Rasmi

Semak Cara sio2 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Akses dan Pindaan Data

Pegawai Privasi

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Pengguna sio2

01 Apakah hak saya sebagai pengguna sio2 berkaitan data peribadi saya?

02 Bolehkah saya menutup akaun sio2 saya pada bila-bila masa?

03 Bagaimana sio2 menggunakan maklumat pembayaran saya seperti Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Adakah terma perkhidmatan sio2 boleh berubah tanpa notis?

05 Kepada siapa saya perlu menghubungi jika terdapat pertikaian berkaitan akaun?

06 Adakah sio2 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

07 Berapa lama sio2 menyimpan data transaksi saya selepas akaun ditutup?

Halaman Berkaitan